通联支付，全称通联支付网络服务股份有限公司，2008 年 10 月于上海成立，是中国基于第三方支付的金融科技服务先行者与开拓者。公司业务广泛，涵盖行业综合支付服务和金融外包服务，广泛覆盖银行、保险、基金、零售、餐饮等数十个行业领域。

发展历程

• 2011 年 5 月，首批获得《支付业务许可证》。

• 2013 年 10 月，成为国内首批试点开展跨境外汇支付的企业。

• 2014 年 2 月，获得支付机构跨境人民币支付业务试点资格。

• 2021 年，获得央行颁发的支付牌照，“基于大数据的商户服务平台” 项目入选上海金融科技创新监管试点第二批应用名单。

• 2022 年，旗下银行数字化经营平台正式上线。

主要业务

• 综合支付服务：包括基于 POS 终端的线下支付、基于互联网的线上支付、基于电话 callcenter 的语音支付、基于其他自助终端设备的支付服务，还可提供资金管理、会员管理等增值服务。

• 金融外包服务：涵盖基于业务流程的业务外包，如自助设备外包运营服务、高端客户服务外包、金融产品销售外包等；以及基于 IT 系统的 IT 外包，包括主机异地灾备外包、核心业务系统外包等。

• 数字营销服务：帮助商户挖掘会员资产，开展精准营销、异业引流，跨界整合资源，提升营销能力。

• 科技服务：开放支付、账务、营销等基础服务能力，联合 SaaS 服务商为企业客户提供定制化行业解决方案。

通联支付网络服务扣款怎么追回？

通联支付网络服务扣款的追回方法如下：

• 确认扣款原因：查看自己是否有与通联支付或相关商户签订的自动代扣款协议、是否在第三方平台授权了通联支付扣款，检查是否存在消费、缴费等正常业务导致的扣款，排除自身主动操作或授权的情况。

• 收集证据：保存能证明扣款异常的证据，如银行流水、交易记录、扣款通知短信、与通联支付或相关方的聊天记录等，这些证据在后续维权中至关重要。

• 联系通联支付客服：拨打通联支付官方客服电话，向客服说明扣款的具体情况，要求其核实并给出解释和解决方案，明确表达要求退款的诉求，记录与客服沟通的时间、客服工号等信息。

• 向平台投诉：若客服未能解决问题，可向黑猫投诉平台、12315 消费者投诉热线、12363 央行投诉电话等平台提交投诉，说明事情经过、提供证据，并明确要求追回被扣款项。

• 向监管机构投诉：还可以向银保监会及其派出机构投诉，请求监管部门介入调查，以维护自己的合法权益。

• 法律途径：若损失较大或通过其他途径无法解决问题，可咨询律师，根据律师建议向法院提起诉讼，要求通联支付及相关方返还被扣款项，并赔偿相应损失。