BarkBox 创立于 2012 年，是一家极具创新活力的宠物服务品牌。它推出别具一格的订阅式服务，每月精心为狗狗主人寄发主题各异的盲盒。盲盒内有 2 个毛绒玩具、2 袋健康零食与 1 个惊喜小礼物，玩具涵盖发声、耐咬等多样类型。用户订阅前，需填写狗狗的品种、体型、饮食偏好等信息，BarkBox 据此定制专属盲盒。凭借新颖模式、贴心服务，BarkBox 已服务超 200 万只宠物狗，在宠物行业站稳脚跟，深受全球爱宠人士的追捧。

发展历程

• 2011-2012 年：2011 年 BarkBox 的想法诞生，2012 年正式上线并推出订阅式宠物惊喜盒子，同年 Bark&Co. 公司成立。

• 2013-2017 年：2013 年获 670 万美元风险投资；2014 年推出 BarkShop 独立电商网站，举办第一届 BarkFest；2016 年获 6000 万美元 C 轮融资，入驻 UOMRKT 并推出限定款宠物玩具。

• 2018-2021 年：2018 年推出各种主题宠物盒子；2021 年通过与特殊目的收购公司合并在纽约交易所间接上市，估值约 16 亿美元。

• 2022 年至今：不断推出 BarkCare 等应用软件，在社交媒体全方位布局营销，利用资金进行海外扩张。

业务内容

• 订阅服务：为用户提供 1 个月、6 个月和 1 年订阅期的服务。每月为狗狗主人寄发不同创新主题的盲盒，内含 2 个毛绒玩具、2 袋健康零食、1 个惊喜小礼物。

• 产品多元化：推出 Bark Bright 狗健康产品线、Bark Essentials 日常用品系列、Bark Eats 狗粮配送服务等。

• 特色服务与应用：开发了如 BarkCam（宠物照片分享应用）、BarkBuddy（宠物领养匹配应用）等多款应用软件，还曾推出 Bark Air 私人 jet 服务。

市场表现

• 用户规模：已服务超过 200 万只宠物狗，订阅用户曾超过 650 万，用户留存率高达 95%。

• 营收增长：2019-2021 年营收持续增长，分别为 1.49 亿、1.91 亿和 2.24 亿美元，年增长率分别为 54.9%、28.7% 和 17.2%。

营销模式

• 社交媒体营销：在 TikTok、Instagram 和 Youtube 等平台构建在线社区，与宠物领域知名 KOL 合作进行开箱测评、产品推荐。

• 鼓励用户分享：发起 #BarkBoxDay 话题挑战，鼓励用户分享开箱视频并 @好友，可获折扣码，仅 Instagram 上相关 UGC 内容超 38 万条。

• 线上线下结合：除线上销售外，还通过举办宠物狗聚会、狗狗训练课程等线下活动，增强用户对品牌的归属感和忠诚度。