青鹰退款是境远信息科技旗下，一款专注于帮助亚马逊卖家解决 FBA 索赔退款问题的产品。它是亚马逊官方 SPN 认证和授权的索赔退款软件，运用优良算法，通过 AI 神经网络技术模拟人工自动发申诉，全自动化操作，成功率高达 99.9%。青鹰退款能精准查找亚马逊 FBA 在北美区、远东区和欧洲区等的各类错误，包括库存丢失损坏、运输途中产品损坏未补偿、尺寸重量多扣费等 32 种场景。其优势在于安全可靠，无需卖家手动发申诉，也无需向青鹰提供亚马逊账号和密码，保障了账号信息安全。卖家注册后，可在账单明细中查看每一单 Case 的赔偿金额。
IP 安全保障：采用谷歌云和 U 云服务，每个授权账户的青鹰系统都会付费向其租用一个 IP 来登陆处理账号相关工作，可避免账号因 IP 问题被关联，确保卖家账户安全。
邮箱隔离保护：每个授权账户的邮箱需通过网易、outlook 等微软体系注册申请，与亚马逊、谷歌等其他系统保持分割，进一步提升技术稳定性和隔离性，保障卖家信息安全。
算法精准优良：算法准确率高达 98%，能精准查找亚马逊 FBA 的错误，甚至会超预算申诉回来。对亚马逊的纠错机制深入理解，可根据不同类目和时间点，控制好客服处理通过的最优数量，每天分次分批在不同时间点进行拟人化最优申诉。
自然语言处理专业：团队专注人工智能中的自然语义理解方向，自然语言处理专家通过迭代算法和技术，在发送申诉及邮件跟进环节，更专业地通过英文语义分析提高申诉成功率，如同拥有高端技术的律师与亚马逊沟通，增加胜算。
服务内容全面：通过亚马逊官方 API 接口提供自动化与人工结合服务，高效处理丢失、损坏库存等 32 种场景问题，并进行索赔请求。可确定丢失或损坏的货物，查找出未付款订单、给予顾客多余款项的订单、近期退货以及客户申诉等情况，代卖家自行处理并跟踪申诉过程，确保亚马逊将赔款退还到卖家账户。
追溯期限较长：根据亚马逊官方政策，可追溯到 18 个月内的所有损失，覆盖两个旺季，能帮助卖家追回较长时间内的损失，收益明显。
无需子账号：卖家无需开通子账号，也无需向青鹰提供亚马逊账号和密码，通过青鹰超级浏览器登录，保障了卖家店铺隐私安全。卖家注册后，可以在自己的账单明细中查看到每一单 Case 的赔偿金额。
青鹰退款的退款周期受亚马逊相关政策和具体索赔情况影响。亚马逊对不同类型的 FBA 索赔有不同的时间规定：
配送中心丢失或损坏商品：需在货物丢失或损坏后的 60 天内提出索赔。
客户退货索赔：卖家可在客户退款或换货后的 45 至 105 天内提交索赔。
移除索赔：分两种情况，运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后 15 至 75 天内提交；其他移除索赔则必须在货物退还后的 60 天内提出。
通常提交索赔申请后，亚马逊会在 7 至 14 天内处理。但实际退款周期还可能受到多种因素影响，如索赔材料的完整性、亚马逊的处理效率、是否存在争议等。如果索赔流程顺利，可能在亚马逊处理完成后的 1 至 7 个工作日内收到退款，使用银行卡支付一般 3 至 10 个工作日内到账。若遇到节假日、银行清算或特殊情况，退款到账时间可能会延长。
1 个月前
在跨境购物日益便捷的当下，大家在享受全球好物的同时，也难免会对其中复杂的流程和规则心存顾虑。无论是支付环节的严谨要求，还是关税政策的精细把控；从商品是否适配国内标准的疑惑，到物流与退货的各种细节，都关乎着购物的顺利与否及体验好坏。现在，就让我们一同深入了解亚马逊海外购的详细规则，为您的海淘之旅扫清障碍。
1 个月前
美国亚马逊作为全球知名的电商巨头，其丰富的商品种类吸引着众多中国消费者的目光。不少人都怀揣着这样的疑问：美国亚马逊能否直邮中国呢？如果可以，又有哪些商品支持直邮，直邮的方式、时效以及费用等情况又是怎样的呢？接下来，就为您全方位揭晓美国亚马逊直邮中国的相关信息。
1 个月前
亚马逊作为全球电商巨头，吸引了无数卖家投身其中，同时也为海量消费者提供了丰富的购物选择。然而，对于亚马逊卖家而言，账号安全问题始终如高悬的达摩克利斯之剑，尤其是在多账号运营的情况下，账号关联风险可能导致店铺封禁等严重后果。而对于普通购物用户，流畅、舒适的浏览体验则是他们所追求的。不同的需求催生了多样化的浏览器选择，那么在众多浏览器中，究竟哪些更适合亚马逊卖家和普通用户呢？让我们一同深入探寻。
2 个月前
在如今竞争白热化的跨境电商领域，尤其是像亚马逊这样的大型平台，想要在众多卖家中脱颖而出并非易事。每一款产品都面临着来自四面八方的竞争挑战，如何准确把握竞品的优势与劣势，制定出更具针对性的运营策略，成为了卖家们亟待解决的关键问题。而对竞品进行全面、深入的拆解，从流量与广告策略，到价格与利润模型，再到 Listing 优化与用户反馈等多个维度进行分析，无疑是打开成功之门的一把重要钥匙。接下来，就让我们一同深入探讨如何在跨境平台上有效拆解竞品，为自身的产品和业务找到破局之道。
2 个月前
对于新手卖家而言，成功运营亚马逊的三个核心关键点在于：精准选品、高效物流以及合规运营。这三者分别对应了产品竞争力、客户体验和长期发展的核心需求，是新手从入门到盈利的关键路径。
2 个月前
在广告工具日益多元化的今天，卖家对创意素材的需求如饥似渴。亚马逊广告紧跟趋势，逐步推出实用的生成式 AI 工具，有效缓解了广告素材供不应求的难题。下面为大家详细介绍亚马逊广告的一系列新功能，帮助卖家提升运营效率，实现更好的广告效果。
2 个月前
在亚马逊平台开展业务，FBA（亚马逊物流服务）与 FBM（卖家自配送）的抉择至关重要。FBA 由亚马逊负责仓储、分拣、包装及配送，能提供快速物流服务，增强商品曝光度与销售排名，但需支付仓储及配送费用，且对库存管理要求高。FBM 则由卖家自行处理物流，灵活性高，成本可自主控制，但物流时效相对较慢，可能影响客户体验与店铺绩效。卖家需综合考量产品特性、成本预算、目标市场及运营能力等因素，权衡两者优劣，做出适合自身业务发展的选择。
2 个月前
亚马逊联盟营销作为一种广泛应用的推广模式，虽有诸多优势，但并非适用于所有卖家。对于产品缺乏竞争力的卖家，如产品质量欠佳、无独特卖点、价格无优势的，难以在联盟营销中吸引消费者，即便有联盟客推广也难获高转化率。
