电商运营不可或缺的 40 个基础常用公式有哪些？

电商运营的高效开展离不开精准的数据支持与分析，而众多基础常用公式则是关键工具。这 40 个公式涵盖了流量、转化率、客单价、利润等核心运营维度。例如计算流量的相关公式可助力评估渠道价值，转化率公式有助于剖析各环节转化效能，客单价公式能为定价策略提供依据，利润公式则明确盈利状况。掌握这些公式，电商从业者能够精准洞察业务态势，及时调整策略，优化运营细节，进而提升店铺绩效与竞争力，在复杂多变的电商市场中稳健前行。

销售相关

1. 销售额=订单数 x 客单价

2. 客单价=销售额÷订单数

3. 订单数=访客数 x 转化率

利润相关

4. 毛利润=销售价-成本价

5. 毛利率=毛利润÷销售额 x 100%

6. 纯利润=销售额-总成本

7. 纯利率=纯利润÷销售额 x 100%

访客与转化率

8. 访客数=展现量 x 点击率

9. 点击率=点击量÷展现量 x100%

10. 转化率=订单数÷访客数 x100%

收藏与加购

11. 收藏率=收藏数÷访客数x100%

12. 加购率=加购数÷访客数x100%

13. 收加率=（收藏数+加购数）÷访客数x100%

广告与成本

14. 广告占比=广告花费÷总营业额x100%

15. 广告点击成本CPC=广告成本÷点击量

16. 广告ROI=广告成交金额÷广告花费

17. 广告获客成本=广告花费÷订单量

库存与动销

18. 店铺动销率=近30天有成交的商品数÷店铺总商品数量x100%

19. 库存周转率=销售成本÷平均库存

定价与赔率

20. 定价赔率=定价的销售额÷产品成本x100%

21. 盈亏平衡点=总成本÷ （1-毛利率）

营销与推广

22. 询单转化率=询单成交笔数÷询单人数x100%

23. 点击转化率=总成交笔数÷点击量x100%

综合指标

24. 综合ROl=总收入÷总投资x100%

其他重要指标

25. UV价值=总营业额÷总访客数

26. 退款率=退款订单数÷总订单数x100%

27. 咨询率=咨询人数÷访客数x100%

28. 纠纷计入率=30天内的纠纷计入笔数÷30天的支付子订单数x100%

29. 业绩完成占比=已完成的业绩÷总业绩指标x100%

30. 公司人均产出=公司销售额÷工作人员数量

31. 月销售增长率=（本月销售额-上月销售额） ÷上个月销售额x100%

直通车相关

32. 直通车平均点击花费PPC=直通车花费÷直通车点击量

33. 直通车ROI=直通车的成交金额÷直通车的花费

成本与费用

34. 总成本=产品成本+运营成本+广告成本+其他费用

35. 资金回报率=投入资金÷纯利润x100%

用户行为

36. 访问深度=浏览量÷访客数

37. 跳失率=跳失客户数÷访客数x100%

特定指标

38. 老买家占比=老买家成交订单数÷总订单数 x100%

39. 千次展现成本=广告消耗÷展现量x1000

售后服务

40. 退款金额占比=退款金额÷总销售额x100%

总之，这 40 个电商基础常用公式犹如电商运营道路上的明亮灯塔。熟练掌握并运用它们，能让电商从业者在竞争激烈的市场中精准洞察业务状况，无论是制定营销策略、把控成本，还是提升店铺流量与转化率，都能做到有的放矢。在不断变化的电商环境里，以这些公式为依托，持续创新与优化运营策略，方能实现业务的稳健增长与长远发展，真正在电商领域站稳脚跟，收获成功的果实并开启更为广阔的商业前景。