电商运营必知的 67 个基础常用行业术语是什么？

电商行业发展迅速且具有独特性，其涉及的 67 个基础常用行业术语是从业者必备知识。这些术语涵盖流量、转化率、客单价等与运营数据紧密相关的词汇，还有诸如爆款、SKU、直通车等营销推广及商品管理方面的用语。熟悉它们，能助力电商运营人员精准分析店铺状况、制定有效策略，在竞争激烈的电商领域实现高效运作与业务拓展。

1.补单/s单是什么？

• 刷dan，做虚假销量。

2.鱼塘是什么意思？

• 指S手的聚集地，鱼塘越大，说明补单资源越多。

3.GMV是什么？

• 即商品交易总额，是成交总额（一定时间段内）的意思。

4.坑产是什么？

• 坑产即坑位产出，意思为商家的商品在某一个类目的成交额。

5.蓝海产品是什么？

• 竞争小的产品。

6.红海产品是什么？

• 市场大竞争也大的产品。

7.黑标是什么？

• 品牌认证的一个标志。

8.竞品是什么？

• 竞争对手的产品。

9.SKU是什么？

• 产品的规格、型号。

10.roi是什么？

• 投入产出比。

11.客单价是什么？

• 店铺单笔订单的平均成交价。

12.店群是什么？

• 开一堆店铺。

13.动销率是什么？

• 店铺有百分之多少的产品是在出单的。

14.自定义推广是什么？

• 可以设置人群、关键词、出价、溢价、时间段、推广方式。

15.商品精细化运营是什么意思？

• 主图、详情页、评价、标题、定价、sku设置等。

16.UV是什么？

• 直播间人气。

17.CTR是什么？

• 点击率。

18.PCU是什么？

• 直播间蕞高在线人气。

19.ACU是什么？

• 直播间平均在线人数。

20.憋单是什么？

• 说了20分钟就是不卖。

21.操盘手是什么？

• 对销售负责的项目经理。

22.投手是什么？

• 在抖音负责流量投放的人。

23.UV价值是什么？

• 平均每个人在你店铺贡献了多少米。

24.区间价是什么？

• 一件39元，两件59元。

25.挂铁是什么？

• 1000人直播间，只有你是真人。

26.一拖二是什么？

• 个人拍两个不同链接。

27.AB单是什么？

• 买A产品发B产品给你。

28.白底图是什么？

• 纯白背景的产品图片。

29.曝光和点击是什么？

• 产品的展现量和访客量。

30.千川是什么？

• 家里有矿的起店工具，巨量引擎旗下的电商广告平台。

31.截流是什么？

• 你卖39，我卖29。

32.跨境电商是什么？

• 把产品卖到国外。

33.客fu外包是什么？

• 花钱找别人帮你接客fu（在服务市场就可以找到）。

34.公域流量是什么？

• 平台的流量。

35.私域流量是什么？

• 你自己绿色软件、扣~、小程序上的流量，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，多次利用的流量。

36.权重是什么？

• 评估商品获取流量的能力，平台中至少有6个维度的权重，如类目权重、自然搜索权重等。

37.无痕单是什么？

• 跳过浏览过程直接在店铺内下单。

38.搜索单是什么？

• 通过搜索关键词下单。

39.分享单是什么？

• 通过分享产品的方式下单。

40.标品是什么？

• 规格化的产品，统一市场标准的产品，可以有明确的型号等，比如笔记本、手机、电器、美妆品等。

41.非标品是什么？

• 没有统一市场标准的产品，无法进行规格化分类的产品，比如服装、鞋子等。

42.铺货是什么意思？

• 一个店铺疯狂上传几百甚至几千个产品。

43.礼品单是什么？

• 就是发了一个小礼品的包裹。

44.空包是什么意思？

• 不需要真实走件，一个单号二次利用。

45.信封单是什么？

• 装文件信息的单子，比较便宜。

46.日不落直播间是什么？

• 24小时直播不停的直播间。

4‌7.钓鱼单‌是什么？

• 指在期货市场上，市场投机者会在各个合约的停板上挂多单，以钓取市场参与者的对手单的行为。

4‌8.‌资源位‌是什么？

• 平台给予商家获取流量的一个商品展现位置。

4‌9.内功‌是什么？

• 影响转化率因素的商品基础，如商品标题、主图定价、SKU详情页等。

50.‌‌招商团长‌是什么？

• 用第三方流量推广产品，成交赚取佣金的人。

51.千人千面‌是什么？

• 系统根据顾客特性为每位顾客提供个性化商品展示。

5‌‌2.TOB‌是什么？

• 指跟公司或商家做买卖。

53.淘客‌是什么？

• 帮你卖东西赚佣金的人。

5‌‌4.DSR‌是什么？

• 店铺评分，包括对商品服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。

55.OCPX‌是什么？

• 一种自动化广告方式。

56.秒杀位是什么？

• 平台促销活动中的特定广告位，抢占后能大幅提升商品曝光。

5‌7.差异化‌是什么？

• 指你与别人有什么不一样的。

58.客服外包‌是什么？

• 花钱找别人帮你接客服。

5‌9.代运营‌是什么？

• 花钱帮你做店铺的。

60.跨境电商‌是什么？

• 把产品卖到国外。

61.CRM是什么？

• 客户关系管理。

62.SKU是什么？

• 是商品下的一个分类属性。

63.DSR是什么？

• 卖家服务评级系统，也就是商品描述、服务和发货速度。

64.SEO是什么？

• 搜索引擎优化。

65.CPC卡位是什么？

• 在关键词广告中通过竞价抢占有利广告位，通常用于抢占首页。

66.埋词是什么？

• 在商品标题、描述、后台关键词中埋入高搜索量的关键词，提高搜索排名。

67.裂变是什么？

• 通过社交裂变手段，如分享返现、团购活动，快速扩大用户群体。

掌握这 67 个电商基础常用行业术语，是开启电商成功大门的关键钥匙。它们不仅是交流的便捷工具，更是深入洞察电商运营本质、精准决策的有力依据。在瞬息万变的电商浪潮中，熟练运用这些术语，方能灵活应对各种挑战，让电商之路越走越宽，持续提升竞争力，实现商业价值的最大化，在电商领域绽放属于自己的光彩，收获丰硕的成果。